Última actualización: octubre 2025

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Para hacerlo, envíanos un correo a contacto@evermail.mx con la siguiente información:
• Número de pedido
• Nombre completo
• Fotografías del producto y del empaque
• Descripción del daño

Una vez recibido el reporte, evaluaremos el caso y te indicaremos si procede el cambio o la devolución.

Nota:
• No se aceptan devoluciones por insatisfacción o error al elegir el producto.
• El producto debe devolverse en su empaque original y sin uso.
• EverNail cubrirá los gastos de envío solo cuando el producto haya llegado dañado o equivocado.